照明は長期的な決断です。あなたの家やプロジェクトに設置される前に、誰から購入しているのかを正確に知る権利があります。以下のすべて — 法人名、登録住所、認定資格、顧客記録 — は公的ソースを通じて確認可能です。
実在する空間のために設計Docosはアメリカで登録された正規企業Docos Lighting LLCによって運営されています。当社の企業登記、ドメイン登録、物理的住所は公開された追跡可能な記録です — マーケティングの謳い文句ではありません。
すべてのDocosフィクスチャーは複数国の電気安全基準に認定されており、各ピースを仕様化、調達、検査するライティング専門家によって製作されています。使用される材料 — トラバーチン、真鍮、手吹きガラス、オーク — はすべての製品ページにオープンに記載されています。
納期、返品、保証条件、発送元は最初から明記されています — 製品ページ、チェックアウト時、および書面で。隠蔽するために設計された細かい字はありません。ポリシーが不明確だと感じた場合、それは私たちの落ち度です。ぜひお聞かせください。
Docosは米国登録のライティングブランドで、世界中の住宅所有者、インテリアデザイナー、ホスピタリティチームにサービスを提供しています。メリーランド州の登録オフィスから、真鍮を機械加工し、ガラスを吹くワークショップまで、サプライチェーンのすべてのステップが1つの質問に答えています: 自分たちの家にこれを設置するだろうか？
私たちはマーケットプレイスではありません。Docosの名前で販売されるすべてのフィクスチャーは、私たちが設計またはキュレーションし、当社の仕様に従って製造され、書面による保証で保証する作品です。その焦点により、建築品質の照明を公正な価格で提供し、問題が発生したときに電話に出ることができるのです。
「オンラインで照明を購入することは信仰の飛躍に感じるべきではありません。明確な書類記録が、顧客に対する最も基本的な敬意の形だと私たちは信じています。」
取引先の確認をいつでもご希望の場合は、必要な情報をすべてお知らせします。
ライティングフィクスチャはご自宅の建築構造に組み込まれます。お客様が見えない部品にも、見える表面と同じ基準が適用されます。
ハードワイヤード設置型のフィクスチャは、米国およびカナダの電気安全基準に準拠して製造されており、ドライバーの表示と接地された内部構造を備えています。
選定されたモデルはエクスポートマーケット向けにCEおよびFCCマークを付与しており、貿易・ホスピタリティバイヤー向けに書類をリクエストに応じてご提供します。
LED モジュールを統合した場合、30,000～50,000時間の寿命で評価され、ロットごとに一貫した色温度を維持します。
無垢の真鍮、ハンドメイドガラス、アラバスター、トラバーチン、粉体塗装金属。すべての素材を製品ページに記載しています。驚きはありません。
以下のレビュー数値はすべて独立した第三者プラットフォームから取得したものです。当社が自社について執筆したお客様の声ではありません。
信頼とは、私たちが主張するものではなく、ワークショップから出荷された後に起こることです。
未使用の商品で元々の梱包のままの場合、配送から30日以内にご返品いただけます。カスタム製品およびオーダーメイド商品は対象外です。これらは商品ページに明記されています。
配送時に破損していた場合、配送から48時間以内に写真をお送りいただければ、交換品の発送、不足部品のご送付、または全額返金のいずれかを選択していただけます。
はい。DocosはDocos Lighting LLC（米国に登録された有限責任会社）によって運営されています。法人名、登録住所、米国フリーダイヤルカスタマーラインは上記の登録カードに記載されており、公開されている企業記録を通じて確認することができます。
商品によります。米国のフルフィルメントセンターで保管されている製品は通常1～3営業日以内に配送され、ご注文から8～12日で配送されます。オーダーメイド製品または在庫が少ない商品は、海外の製造パートナーから直接配送されます。これらはリードタイムが長くなり、商品ページとチェックアウト時に明確に表示されます。出所情報を隠蔽することはありません。
Docosについて、以下のことを5分以内に確認できます。ドメインのWHOIS検索（docos.usは当社の所有下で継続的に保持されています）、「Docos Lighting LLC」のLLC登録記録の検索、Judge.meやTrustpilotなどの独立した第三者レビュープラットフォームで確認、このページに記載されているアドレスと電話番号をチェックアウト時に表示されている連絡先情報と比較してください。これらは一致します。
当社の価格帯でアーキテクチャルクオリティのライティングを提供できるのは、カタログの一部をオーダーメイドで製造し、マークアップされた小売在庫を保管しない方式だからです。手吹きガラス、機械加工真鍮、石製シェードはフラットパッケージでドロップシップできません。これらはご注文に合わせて製造され、保護用クレートに入れて海上輸送されます。お支払い前にタイムラインをお知らせします。可能な限り迅速に配送いたします。
米国カスタマーラインにお電話ください（+1 800-716-3167、月～金曜日、東部標準時午前9時～午後6時）。これ以外の時間は、info@docos.usにいつでもメールを送信してください。人間がすべてのメッセージを読みます。デザイナーおよび貿易クライアントは、プロジェクトワーク用の専任連絡先をリクエストすることができます。
対話と誠意を持って対応いたします。解決への最速の方法は、ご注文番号をつけてinfo@docos.usにメールを送信することです。ほとんどの問題は1～2回の返信で解決します。カスタマーサービスを超えて問題がエスカレートする場合、当社はより良いビジネス局（Better Business Bureau）を通じて提出された正式なクレームに対応し、公開記録での回答をいたします。
1つのお部屋の調達から200室のホテルの仕様まで、どのようなご質問でも、メッセージにご対応するのはカタログをデザインするのと同じチームです。コールセンターではなく、テンプレートもありません。
© Docos Lighting LLC. このサイトで参照されているすべての商標および製品名は、それぞれの所有者に属します。このページで開示されている法的情報は透明性のために提供されており、公開記録を通じて確認することができます。著作権に関する問題および正式な法的通知については、当社のDMCAポリシーをご参照いただくか、上記に記載されている法的通知宛てにお手紙をお送りください。最後に確認：2026年。