استخدم الكود DOCOS10 للحصول على خصم 10% على طلبك الأول تسوق الآن

شحن مجاني على جميع الطلبات تسوق الآن

30 يومًا لاسترجاع المنتجات | معتمد في عدة دول | الرد خلال يوم عمل واحد

حماية الشحن

حماية الشحن هي خدمة اختيارية يمكنك إضافتها في سلة التسوق. تغطي طلبك ضد الفقد أو الضرر أثناء النقل — إذا وصل طلب محمي تالفاً أو لم يصل، يستبدله Docos مجاناً أو يرد لك المبلغ بالكامل. لا توكيلات ناقلة، لا انتظار طرف ثالث.

ما يتم تغطيته

  • فقد أثناء النقل: مغطى بمجرد تأكيد الناقل عدم التسليم. التأخيرات الناجمة عن الجمارك أو الطقس أو الفحوصات لا تعتبر مفقودة.
  • تضرر أثناء النقل: يرجى الإبلاغ خلال 7 أيام من التسليم مع صور للعنصر والعبوة وملصق الشحن.

ما لا يتم تغطيته

  • عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة تم إدخالها عند الدفع.
  • الحزم غير المطالب بها أو الطلبات المرفوضة.
  • الطلبات المقدمة بدون حماية الشحن.

كيفية تقديم مطالبة

اتصل بفريق الدعم لدينا خلال 7 أيام من التسليم (أو من تاريخ التسليم المتوقع) برقم طلبك وصور. نرد عليك في غضون يوم عمل واحد ونرتب لك استبدالاً مجانياً أو استرجاع كامل المبلغ للعناصر المحمية.

التكلفة

يتم حساب الرسوم من قيمة طلبك وعرضها في السلة قبل أن تقرر. لا يمكن استرجاعها بعد شحن الطلب.